Política de Privacidade

1. Introdução

O Ciclos respeita sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais e de saúde que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos.

Como o app trata dados sensíveis relacionados à saúde reprodutiva e ao ciclo menstrual, adotamos um cuidado especial no tratamento dessas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com outras legislações de proteção de dados vigentes.

Ao usar o Ciclos, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com algum ponto, recomendamos que não utilize o aplicativo.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome e endereço de e-mail (para criação de conta)
• Data de nascimento
• Registros do ciclo menstrual: datas, fluxo, sangue de escape, duração
• Sintomas, sentimentos, dores e outras categorias registradas manualmente
• Uso de método contraceptivo (quando informado, para fins de lembrete)
• Mensagens enviadas ao assistente de IA dentro do app

2.2 Dados coletados automaticamente

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificador único)
• Dados de uso do aplicativo (telas acessadas, frequência de uso)
• Dados de desempenho e falhas técnicas (crash logs)

3. Como usamos seus dados

• Calcular e prever fases do ciclo, janela fértil e data provável da menstruação
• Gerar estatísticas e padrões personalizados (tela "Meu padrão")
• Enviar lembretes e notificações que você escolher ativar
• Responder às suas perguntas por meio do assistente virtual
• Gerar relatórios para consultas médicas, quando solicitado por você
• Melhorar a experiência, o desempenho e a segurança do aplicativo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados de saúde para fins de publicidade direcionada.

4. O assistente de inteligência artificial

O Ciclos conta com um assistente virtual que utiliza inteligência artificial para responder perguntas sobre ciclo menstrual, sintomas e preparação para consultas ginecológicas.

• O assistente não realiza diagnósticos médicos e não substitui orientação profissional de saúde.
• As mensagens trocadas com o assistente podem ser processadas por provedores de tecnologia de IA para gerar as respostas.
• Essas mensagens podem ser armazenadas temporariamente para melhorar a qualidade e a segurança do serviço.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais ou de saúde. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar o app (hospedagem em nuvem, processamento de IA, envio de notificações), sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Exigência legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Com o seu consentimento explícito: por exemplo, ao gerar e compartilhar o relatório para o médico
• Transações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, respeitando esta política

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito às informações
• Monitoramento contínuo de segurança

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso haja transferência internacional de dados, ela será feita em conformidade com a LGPD.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados

Você pode exercer esses direitos diretamente pelo app, na seção Mais > Alterar dados, ou entrando em contato conosco pelo e-mail informado na seção 12.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Ao excluir sua conta (opção "Deletar conta" no app), seus dados pessoais e registros de ciclo serão removidos permanentemente de nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Uso por menores de idade

O Ciclos é destinado a usuárias com 13 anos ou mais. Caso o app seja utilizado por adolescentes, o tratamento de dados observará o melhor interesse do menor, conforme o Art. 14 da LGPD, com consentimento de ao menos um dos pais ou responsável legal quando exigido.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O aplicativo pode utilizar identificadores de dispositivo e tecnologias semelhantes a cookies para lembrar preferências, manter você conectada e entender como o app é utilizado, sempre com foco em melhorar sua experiência.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Notificaremos você sobre alterações relevantes por meio do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: contato@useciclos.com
• Responsável: Guilherme de Andrade Rocha

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram respeitados.